Política de Privacidade
A THINK SOFTWARES TECNOLOGIA LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 66.968.517/0001-87, valoriza a privacidade e a segurança dos usuários do aplicativo Meu Móvel.
Esta Política de Privacidade descreve como as informações dos usuários são acessadas, utilizadas, armazenadas e protegidas durante a utilização do aplicativo.
1. Sobre o aplicativo
O Meu Móvel é um aplicativo destinado aos clientes das operadoras e marcas disponibilizadas através da plataforma, permitindo ao usuário consultar e gerenciar informações relacionadas à sua linha de telefonia móvel.
- autenticação por número de telefone;
- consulta das informações da linha;
- consulta do plano contratado;
- acompanhamento do consumo de dados móveis;
- consulta de utilização de serviços de voz e SMS;
- consulta do status da linha e do plano;
- acesso às informações e canais de atendimento da operadora.
2. Dados tratados
Para permitir o funcionamento do aplicativo, poderão ser tratados dados relacionados ao usuário e à sua linha de telefonia móvel.
2.1 Número de telefone
O número da linha móvel informado pelo usuário é utilizado para identificar a linha vinculada ao serviço, verificar se a linha pertence a uma operadora ou marca disponível no aplicativo, realizar o processo de autenticação e localizar as informações relacionadas à conta e ao plano.
2.2 Dados de autenticação
O acesso ao aplicativo utiliza autenticação por código temporário (OTP — One-Time Password). Após informar seu número de telefone, o usuário poderá receber um código de verificação por SMS para confirmar a posse da linha e concluir a autenticação.
2.3 Dados da linha e do plano
Após a autenticação, o aplicativo poderá acessar informações relacionadas à linha do usuário, tais como número da linha, plano contratado, status da linha, data de ativação, validade ou vigência do plano, franquia de dados, consumo de internet, utilização de voz, utilização de SMS, serviços e benefícios associados ao plano e informações da operadora ou marca responsável pela linha.
3. Finalidade do tratamento
Os dados tratados pelo Meu Móvel são utilizados para autenticar o usuário, identificar a linha móvel, apresentar informações da conta e do plano, apresentar dados de consumo, disponibilizar serviços associados à linha, oferecer canais de suporte, proteger o acesso à conta, prevenir acessos não autorizados e fraudes, manter a segurança e o funcionamento do aplicativo e cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Compartilhamento de dados
As informações poderão ser processadas ou compartilhadas quando necessário para a prestação dos serviços do aplicativo, incluindo com operadora ou prestadora responsável pela linha, fornecedores de infraestrutura tecnológica, serviços necessários para autenticação e envio de códigos de verificação, prestadores responsáveis pela operação técnica dos serviços e autoridades públicas quando exigido por lei.
A THINK SOFTWARES TECNOLOGIA LTDA não comercializa dados pessoais dos usuários.
5. Segurança das informações
São adotadas medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados tratados pelo aplicativo contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.
6. Armazenamento e retenção
Os dados são mantidos somente pelo período necessário para a prestação dos serviços, manutenção da relação com o usuário, cumprimento das finalidades descritas nesta Política, cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou contratuais e exercício regular de direitos.
7. Direitos do titular
Nos termos da Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o titular poderá solicitar, quando aplicável, confirmação da existência de tratamento, acesso aos seus dados, correção de informações, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, informações sobre compartilhamento, revogação de consentimento e demais direitos previstos em lei.
As solicitações poderão ser encaminhadas para contato@thinkinc.com.br.
8. Solicitações sobre dados pessoais
O usuário poderá solicitar informações, atualizações, correções e outras providências relacionadas aos seus dados pessoais, observadas as hipóteses em que a manutenção das informações seja necessária para cumprimento de obrigação legal, regulatória ou exercício regular de direitos.
A solicitação poderá ser realizada pelo e-mail contato@thinkinc.com.br.
9. Serviços de terceiros
Determinadas funcionalidades do aplicativo podem depender de serviços tecnológicos fornecidos por terceiros, como infraestrutura de hospedagem, comunicação, autenticação, monitoramento de funcionamento ou serviços relacionados à operadora.
10. Privacidade de crianças e adolescentes
O Meu Móvel não é desenvolvido especificamente para crianças. Caso seja identificado tratamento de dados de crianças ou adolescentes, serão observadas as disposições da legislação aplicável.
11. Alterações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações no aplicativo, nos serviços disponibilizados, nos processos internos ou na legislação aplicável.
12. Responsável e contato
THINK SOFTWARES TECNOLOGIA LTDA
CNPJ: 66.968.517/0001-87
Aplicativo: Meu Móvel
E-mail: contato@thinkinc.com.br